Woran denken Sie, wenn Ihnen irgendwo ein QR-Code präsentiert wird? Richtig, an Werbung. Die meisten Unternehmen bringen QR-Codes an Ihren Produkten an, um zusätzliche Verkäufe zu erzielen oder Neukunden zu gewinnen. Doch was, wenn der Scan eines QR-Codes – wir nennen in "Magic-Code", wegen den vielfältigen Servicemöglichkeiten die er Ihren Kunden anbietet – Ihren Kunden eine digitale Servicewelt eröffnet, die alle für den Kunden wichtigen Produktinformationen binnen weniger Sekunden bereitstellt?
Unsere Servicemanagement-Lösung Bonder macht’s möglich!
Der Magic-Code verbindet die Kunden-App am Smartphone des Benutzers mit unserer Serviceplattform und kann an allen nur erdenklichen Produkten angebracht werden. Dabei verwenden wir den Magic-Code nicht als Werbemittel, sondern als neuartiges Medium für effizienten und zielgerichteten Kundensupport.
Wie wir dieses erreichen? Lesen Sie weiter und seien Sie auf die Antwort gespannt!
Bonder: Betreten Sie eine exklusive Servicewelt
Die Idee hinter unserer Kundensupport-Software: lösungsorientierten Self-Service gewährleisten und Ihren Kunden jederzeit den Zugriff auf wichtige Produktinformationen zu ermöglichen. Mit dieser Hilfestellung stärken Sie das Vertrauen zu Ihren Kunden und heben sich entscheidend von Mitbewerbern ab.
Insbesondere die Kundenkommunikation ist bei vielen Unternehmen entwicklungsfähig und anstelle zielführende Lösungen anzubieten, werden Kunden mit ihren Problemen und Fragen zu Produkten allein gelassen oder müssen sich durch generische FAQ-Sektionen kämpfen. Unsere Servicemanagement-Lösung Bonder bietet den Kunden hingegen benutzerfreundliche sowie individuelle Hilfestellungen, die innerhalb kürzester Zeit wichtige Fragen zu Produkten beantwortet und im ersten Schritt keine Kontaktaufnahme zum Hersteller-Support über Telefon oder E-Mail voraussetzt.
Bonder ist jedoch nicht nur eine digitale Servicestelle, Kunden können auch Feedback geben und mit Ihrem Unternehmen interagieren. Wir verfolgten bei der Entwicklung unserer Serviceplattform einen ganzheitlichen Ansatz zur verbesserten Interaktion zwischen Kunden und Unternehmen.
Kundenkommunikation war noch nie so einfach
Dank Bonder haben Sie detaillierte Einsichten in die Kundenaktivitäten. Sie sehen, wenn sich jemand neu in der Kunden-App registriert und welche Produkte die Person besitzt. Auf Grundlage dieser Daten können Sie die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe genauestens ermitteln und das Serviceangebot gezielt individualisieren sowie verbessern. Dadurch haben Sie unter anderem die Möglichkeit, die Kommunikation entscheidend auszubauen, um zusätzlich das Vertrauen Ihrer Kunden zu stärken.
Was Bonder so besonders macht
Mit Bonder können Sie direkt und unkompliziert starten. Der Magic-Code, egal ob QR-Code oder NFC, kann an jedes Produkt angebracht werden. Und dank unserer Cloud-Architektur ist die Serviceplattform sofort einsatzbereit und besticht durch eine unkomplizierte Handhabung, die Bonder zu dem macht, was es ist: eine leistungsstarke digitale Servicemanagement-Lösung!
Denn hinter der Erstellung einer Self-Service-Software steckt mehr Aufwand als es auf den ersten Blick erscheinen mag. Die Erstellung eines QR-Codes erfolgt zwar völlig unkompliziert, aber der Ressourceneinsatz zur Erstellung – auch nur einer einzelnen – der von Bonder bereitgestellten Funktionen ist enorm.
Greifen Sie doch besser gleich zu einer bewährten Lösung und profitieren unter anderem von folgenden Vorteilen:
- Effizienter Kundenservice
- schnelle und zielorientierte Lösungen
- zentrale Verwaltung und Verbindungsmöglichkeiten mit bestehenden Software-Systemen
Testen Sie Bonder JETZT und überzeugen sich selbst
Überzeugen Sie sich von den Vorteilen unserer Software und legen noch heute das Fundament für exzellenten Kundensupport, der Ressourcen spart und zugleich die Kundenzufriedenheit erhöht. Wir helfen Ihnen gerne, damit Sie Ihren Kunden die neue, innovative Servicewelt von Bonder anbieten können.
