Wenn Sie morgens Bonder öffnen, wissen Sie nach zehn Sekunden genau, wo Sie stehen. Welcher Kunde seit gestern Abend auf Ihre Antwort wartet. Welche Aufgabe heute fällig ist. Ob Ihr Team den Rückstand im Griff hat. Dafür müssen Sie keine einzige Liste öffnen. Genau das leistet das neue Bonder Dashboard: eine persönliche Startseite, die Ihnen jeden Morgen zeigt, was wirklich läuft.
Kennen Sie diesen Start in den Tag? Erst die Ticketliste durchsehen, dann die Aufgaben, kurz in die Zeiterfassung, zwischendurch die Benachrichtigungen und irgendwann noch ein Blick auf die offenen Rechnungen. Eine halbe Stunde später haben Sie vielleicht ein ungefähres Bild und tatsächlich noch keine einzige Sache erledigt.
Mit dem Bonder Dashboard beginnt der Tag anders. Sie öffnen Bonder, und alles Wichtige ist schon da: übersichtlich, aktuell und genau so zusammengestellt, wie Sie es brauchen. Sie müssen nichts mehr suchen und können sofort anfangen.
Ihr Tag auf einen Blick: vier Fragen, sofort beantwortet
Fast jeder Arbeitstag beginnt mit denselben vier Fragen. Was steht heute an, und wo brennt es schon? Läuft alles nach Plan, und was ist eigentlich Neues passiert, während Sie nicht da waren? Bisher mussten Sie sich die Antworten darauf aus verschiedenen Listen zusammensuchen. Jetzt stehen sie auf Ihrer Startseite, sobald Sie Bonder öffnen.
Was ist heute dran?
Bevor Sie sich in die erste Anfrage stürzen, lohnt sich ein kurzer Moment der Orientierung. Wie lange dauert Ihr Arbeitstag heute, wann ist Pause, welche Aufgaben stehen zu einer festen Uhrzeit an, und wie viel Zeit bleibt dazwischen wirklich für die Arbeit? Das Dashboard zeigt Ihnen den Tag als übersichtliche Zeitleiste, dazu die nächste Aufgabe, die auf Sie wartet. Sie wissen sofort, womit Sie anfangen, statt erst lange zu überlegen.
Was brennt?
Im Servicealltag ist nicht alles gleich dringend. Entscheidend ist, die wenigen Dinge zu erkennen, die keinen Aufschub dulden: die Aufgabe, deren Termin gestern war, den Kunden, der seit gestern Abend auf Ihre Antwort wartet, das Ticket, das seit Wochen offen ist. Genau diese Punkte holt das Dashboard nach vorn und hebt sie farbig hervor. Sie kümmern sich um das Wichtige, bevor daraus ein verärgerter Kunde oder eine Eskalation wird.
WidgetsAufgabenMeine Tickets im ÜberblickMeine BenachrichtigungenTicket-AlterÄlteste offene Tickets
Wie läuft es?
Ein Gefühl dafür, ob es gut läuft, hat man oft. Mit dem Dashboard haben Sie Gewissheit. Sie sehen, ob Ihr Team den Ticket-Rückstand diese Woche abgebaut hat oder ob er gewachsen ist, und ob Ihre eigenen Stunden im Plan liegen oder vom Vortag noch etwas fehlt. Auch die Finanzen haben Sie im Blick: wie viel Geld aus offenen Rechnungen noch aussteht und welche Beträge bereits überfällig sind. So steuern Sie rechtzeitig gegen, statt am Monatsende überrascht zu werden.
WidgetsTicketsTicket-VerlaufMeine ZeitbuchungOffene Rechnungen
Was gibt es Neues?
Die Ankündigung an alle Mitarbeitenden, der Termin für die nächste Schulung, eine neue Funktion in Bonder: Solche Informationen gehen in vollen Postfächern schnell unter. Über das Dashboard spielen Sie sie gezielt an Ihre Mitarbeitenden aus, genau dort, wo ohnehin jeder morgens als Erstes hinschaut. Ihr ganzes Team ist auf demselben Stand, ohne dass jemand eine Rundmail lesen muss.
WidgetsNeuigkeiten
11 Widgets im Überblick
Das Herzstück des Dashboards sind die Widgets. Jedes beantwortet eine Frage, die Sie sich im Arbeitsalltag ohnehin stellen. Vermutlich erkennen Sie sich beim Lesen in der einen oder anderen Situation sofort wieder.
Zeit
Heute – Ihr Kompass für den Arbeitstag
Sie öffnen Bonder und wissen sofort, wie Ihr Tag aussieht: wie viel Arbeitszeit noch vor Ihnen liegt, wann Pause ist und was als Nächstes ansteht. Kein Suchen, kein Grübeln, womit Sie anfangen sollen. Ihr Tag hat eine Richtung, bevor er richtig begonnen hat. Und bleibt am Abend doch etwas liegen, bemerken Sie es noch am selben Tag.
Meine Zeitbuchung – Nie wieder Stunden rekonstruieren
Das Monatsende naht, und mit ihm die mühsame Suche nach vergessenen Stunden? Das gehört der Vergangenheit an. Dieses Widget sagt Ihnen jeden Tag ganz nebenbei, ob Ihre Zeiterfassung vollständig ist, und zwar solange Sie noch wissen, woran Sie gearbeitet haben. Ein Klick, und die fehlende Stunde ist nachgetragen. Kein schlechtes Gewissen, kein Rekonstruieren, keine Nachfragen am Monatsende.
Aufgaben
Aufgaben – Ihr Arbeitsvorrat, sauber sortiert
Endlich eine Aufgabenliste, die mitdenkt: Was dringend ist, steht oben, was warten kann, wartet. Ist etwas erledigt, haken Sie es direkt ab und sehen, wie die Liste kürzer wird. Am Abend wissen Sie genau, was Sie geschafft haben. Ein gutes Gefühl, das jeden Tag aufs Neue motiviert.
Support
Meine Tickets im Überblick – Wissen, wer auf Sie wartet
Stellen Sie sich vor, Sie wissen schon beim ersten Blick am Morgen, welche Kunden sich gemeldet haben und worum es ihnen geht. Genau das leistet dieses Widget: Neues steht ganz oben, dringende Fälle fallen sofort auf. Mit der Bonder KI lesen Sie zu jedem Ticket in einer Zeile, worum es geht oder was als Nächstes zu tun ist. So antworten Sie schneller, und Ihre Kunden merken den Unterschied.
Tickets – Die eine Zahl, die zählt
Manchmal braucht es keine Liste, sondern eine einzige Zahl. Wie viel liegt gerade auf dem Tisch? Wie viele Nachrichten sind noch ungelesen? Kommen diesen Monat mehr Anfragen herein als im letzten? Dieses Widget gibt Ihnen die Antwort, groß und unmissverständlich, für Ihr ganzes Team oder nur für Sie. Wer beides sehen möchte, stellt es einfach zweimal auf sein Dashboard.
Ticket-Alter – Das Frühwarnsystem für Ihren Service
Ein Anliegen, das liegen bleibt, ärgert Kunden mehr als fast alles andere. Dieses Widget ist Ihr Frühwarnsystem: In wenigen Zahlen sagt es Ihnen, wie lange Ihre offenen Tickets im Schnitt schon warten und wie viele davon länger liegen, als Sie es für vertretbar halten. Sechs von zehn Tickets älter als fünf Tage? Diese Zahl fällt Ihnen auf, lange bevor die erste Beschwerde kommt. So wissen Sie rechtzeitig, dass Sie eingreifen müssen. Auf Wunsch zählt das Widget auch ab der letzten Reaktion und verrät Ihnen, wie viele Tickets seit Tagen unberührt sind. Welche Tickets es konkret sind, zeigt Ihnen das Widget „Älteste offene Tickets“.
Älteste offene Tickets – Wissen, wo Sie aufräumen
Jedes Team kennt sie: die Tickets, die irgendwo hängen geblieben sind und an die keiner mehr denkt. Dieses Widget holt sie ans Licht, das älteste zuerst, und zeigt, wer sich darum kümmert. Eine Stunde Aufräumen, und die Liste wird spürbar kürzer. Für Ihr Team ist das ein Erfolg, für Ihre Kunden eine Erleichterung.
Ticket-Verlauf – Kommen wir hinterher?
Kommen wir hinterher oder nicht? Diese Frage stellt sich jede Teamleitung, und dieses Widget beantwortet sie auf einen Blick. Es zeigt, ob Ihr Team mehr Tickets erledigt, als neue hereinkommen, oder ob sich etwas aufstaut. Statt Zahlen für das Teammeeting zusammenzutragen, werfen Sie einen Blick aufs Dashboard und wissen Bescheid. Und wenn der Rückstand schrumpft, sieht das ganze Team, was es gemeinsam geschafft hat.
Kommunikation
Meine Benachrichtigungen – Ein Posteingang, den Sie leeren können
Über Nacht hat sich einiges angesammelt? Kein Grund zur Sorge. Das Widget fasst zusammen, was zusammengehört, und verrät Ihnen schon vorab, worum es geht. Was erledigt ist, haken Sie ab, auf Wunsch alles auf einmal. Nach wenigen Minuten sind Sie auf dem Laufenden und haben den Kopf frei für die eigentliche Arbeit.
Neuigkeiten – Informationen, die ankommen
Wie viele Rundmails werden bei Ihnen eigentlich gelesen? Mit diesem Widget wird das Dashboard zu Ihrem internen Kommunikationskanal: Ankündigungen, Schulungstermine und Feedback-Umfragen spielen Sie gezielt an Ihre Mitarbeitenden aus, und sie erscheinen dort, wo ohnehin jeder morgens hinschaut. Und was es in Bonder Neues gibt, erfahren Sie auf Wunsch gleich mit. Ihr Team ist informiert, ohne dass jemand danach suchen muss.
Abrechnung
Offene Rechnungen – Ihr Geld im Blick
Wie viel Geld steht noch aus, und wo sollten Sie nachhaken? Dieses Widget beantwortet beide Fragen auf einen Blick: Sie sehen den offenen Betrag und erkennen sofort, welcher Teil bereits überfällig ist. Kein Excel-Export, keine Auswertung, kein Suchen. Ein Klick, und Sie sind bei Ihren Rechnungen.
Ihr Bonder Dashboard live erleben
Sehen Sie in einer persönlichen Demo, wie Sie mit dem Bonder Dashboard und seinen Widgets jeden Morgen in Sekunden wissen, was ansteht – und wie Sie Dashboards für Ihre Rollen zusammenstellen.
Ihr Morgen mit dem Bonder Dashboard
Je nachdem, welche Aufgabe Sie im Unternehmen haben, schauen Sie mit anderen Augen auf den Tag. Im Support wollen Sie wissen, wer auf Sie wartet, in der Teamleitung, ob Ihr Team hinterherkommt, in der Geschäftsführung, wo das Unternehmen steht. Mit Bonder legen Sie für jede dieser Sichten ein eigenes Dashboard an und wechseln mit einem Klick zwischen ihnen. So sehen Sie genau das, was für Ihre Arbeit zählt. Drei Beispiele zeigen, wie sich das im Alltag anfühlt.
8:02 Uhr – in wenigen Minuten mitten in der Arbeit
Sie öffnen Bonder, und Ihr Morgen ist schon sortiert. Sie sehen, welche Kunden sich seit gestern gemeldet haben, und dank der Bonder KI auch gleich, worum es jeweils geht. Das dringendste Anliegen steht ganz oben, also beginnen Sie dort. Nebenbei erinnert Sie das Dashboard an die Aufgabe um zehn Uhr und an eine Stunde, die in Ihrer Zeiterfassung noch fehlt. Kurz nachgetragen, erledigt. Um 8:15 Uhr haben Sie dem ersten Kunden geantwortet, ohne eine einzige Liste durchsucht zu haben. Für Ihre Kunden heißt das: schnellere Antworten; für Sie: ein Arbeitstag, der ohne Hektik beginnt.
WidgetsHeuteMeine Tickets im ÜberblickMeine BenachrichtigungenAufgabenMeine Zeitbuchung
9:00 Uhr – gegensteuern, bevor es eng wird
Sie leiten den Support. Vor der Morgenrunde wollen Sie zwei Dinge wissen: Kommt das Team hinterher, und wo hakt es? Ein Blick aufs Dashboard, und Sie haben beide Antworten. Diese Woche hat Ihr Team mehr erledigt, als neu hereinkam, ein schönes Signal, das Sie gleich weitergeben. Gleichzeitig liegen vier Tickets schon länger als drei Tage, und Sie sehen, um welche es sich handelt und wer sie bearbeitet. In der Morgenrunde verteilen Sie genau diese vier neu, bevor sich ein Kunde beschweren muss. Statt Zahlen zusammenzutragen, spricht Ihr Team über Lösungen, und aus einer drohenden Eskalation wird ein zufriedener Kunde.
WidgetsTicket-VerlaufTicket-AlterÄlteste offene TicketsTickets
Montag, 7:45 Uhr – das Unternehmen auf einer Seite
Sie leiten das Unternehmen. Einzelne Tickets interessieren Sie nicht, Sie wollen wissen, ob das Geschäft gesund ist. Wie viel Geld steht aus, und was davon ist überfällig? Wie schnell löst Ihr Team die Anliegen Ihrer Kunden? Und kommen mehr Anfragen herein als im Vormonat? Ihr Dashboard beantwortet alle drei Fragen, noch bevor die erste Besprechung beginnt. Und nebenbei lesen Sie, welche Neuigkeiten gerade an alle Mitarbeitenden ausgespielt werden, auch die Ankündigung, die Sie vergangene Woche beim Marketing in Auftrag gegeben haben. Sie haben offene Forderungen, Servicequalität und das Anfragevolumen im Blick, ohne einen einzigen Bericht anzufordern.
WidgetsOffene RechnungenTicket-Alter (Durchlaufzeit)Tickets (Vergleich Vormonat)Neuigkeiten
Und wie sähe Ihr Morgen aus?
Ganz gleich, welche Fragen Sie sich zum Start in den Tag stellen: Mit dem passenden Bonder Dashboard sehen Sie die Antwort, bevor Sie danach suchen müssen.
Wie das für Ihr Team aussehen kann, zeigen wir Ihnen gern in einer kostenlosen Live-Demo.
Häufig gestellte Fragen
Fazit
Denken Sie an Ihren nächsten Montagmorgen. Statt sich durch fünf Listen zu klicken, öffnen Sie Bonder und sehen sofort, wer auf Sie wartet, was heute fällig ist und wie Ihr Team dasteht. Das Bonder Dashboard lenkt Ihren Blick auf das, was heute Aufmerksamkeit braucht, und lässt Sie gleich damit beginnen.
Jede Rolle bekommt ihr eigenes Bild, jedes Widget beantwortet eine konkrete Frage, und vieles erledigen Sie direkt auf der Startseite. Kurz: Ihr Arbeitstag beginnt mit einem Blick.
Warum Sie Bonder testen sollten
Vereinbaren Sie jetzt ein kostenloses 30-minütiges Demo-Gespräch und erleben Sie live, wie das Bonder Dashboard Ihren Arbeitstag verändert.
- Welche Widgets es gibt und welche Fragen sie Ihnen beantworten
- Wie Sie Dashboards für unterschiedliche Rollen zusammenstellen
- Wie Sie direkt aus dem Dashboard heraus Aufgaben, Tickets und Zeiten bearbeiten
- Wie Ihr Team Dashboards gemeinsam nutzt und jeder trotzdem seine eigene Sicht behält
